Mejor chatbot para WhatsApp Business en Argentina (2026)

En retail argentino el cliente pregunta por WhatsApp primero: "hacen delivery?", "tienen talla M?", "dónde está mi pedido". Un chatbot web que no llega a WhatsApp deja afuera el canal donde realmente ocurre la venta.

Drift es la opción nativa para ese caso: conversacional, entiende contexto, y se integra directo a WhatsApp Business. Desde ~USD 99/mes. Está pensado para que la conversación siga en el canal que tu cliente ya usa, no para forzarlo a un widget web.

Qué defiende bien sobre WhatsApp: FAQs de producto, tallas, horarios, políticas de envío, estado de pedido y calificación de leads. Qué sigue requiriendo humano: reclamos, negociaciones de precio, y decisiones de alto ticket donde la empatía vende.

Requisitos de setup: cuenta WhatsApp Business, tu catálogo/FAQ cargado como base de conocimiento, y reglas de escalamiento a humano. La carga y curado de esa base es el paso que más tiempo toma, no la instalación.

Si aún no estás listo para WhatsApp-first, Tidio y LiveChat (desde ~USD 29/mes) cubren el canal web: FAQ, leads y escalamiento. Útil como puente, pero no reemplazan la experiencia nativa de WhatsApp para una tienda que vive de ese canal.

El criterio no es "el más barato" sino "el que defiende mi canal dominante". Si tu volumen entra por WhatsApp, la pregunta correcta es cuánto de eso podés automatizar sin perder la venta.

Probá Drift en trial con tus conversaciones reales de WhatsApp y medí qué fracción se resuelve sola. Ese número, no el precio de portada, es el que decide.